Le QR code d’association permet de relier rapidement un iPad à votre événement. S’il ne se scanne pas, vérifiez les points suivants avant de générer un nouveau code.
Vérifier l’accès à la caméra
Eventipix Booth doit être autorisé à utiliser la caméra pour scanner le QR code.
- Ouvrez Réglages sur l’iPad.
- Sélectionnez Eventipix Booth.
- Activez l’option Caméra.
- Revenez dans l’application et relancez l’association par QR code.
Améliorer la lecture du code
Pour que la lecture fonctionne correctement :
- augmentez la luminosité de l’écran qui affiche le QR code ;
- éloignez ou rapprochez légèrement l’iPad jusqu’à ce que le code soit net ;
- évitez les reflets, les écrans sales ou les impressions floues ;
- assurez-vous que le QR code est entièrement visible dans le cadre de numérisation.
Bon à savoir : Si le problème persiste, vous pouvez également imprimer la page avec le QR Code affiché et scanner le QR Code imprimé.
Vérifier que le QR code est encore valide
Les QR codes d’association sont temporaires et prévus pour une seule association. Un code peut être refusé s’il a expiré, s’il a déjà été utilisé ou s’il a été généré pour un autre événement.
Dans ce cas, retournez dans votre espace Eventipix, ouvrez l’événement concerné et générez un nouveau QR code d’association.
Bon à savoir : utilisez un QR code différent pour chaque iPad à associer. Chaque appareil nécessite une licence Booth disponible.
Vérifier la connexion Internet
L’iPad doit être connecté à Internet pour finaliser l’association. Vérifiez la connexion Wi-Fi, puis recommencez la lecture du QR code.
Utiliser la clé d’association
Si la caméra ne peut pas lire le QR code, vous pouvez utiliser la clé d’association affichée dans votre espace Eventipix. Depuis l’application, choisissez l’association avec une clé puis saisissez-la manuellement.